社交平台自身也在不断进化和迭代，从早期即时通信工具传递简单的文字、图片，到今天视频、直播和游戏百花齐放，新社交平台层出不穷，玩法不断推陈出新，且呈不断垂直化、长尾化趋势，紧紧攫住不同分层、不同目标人群的注意力和时间。,正如开头案例所揭示的真相，今天消费者在购物的过程中，从兴趣激发种草，到研究比价，到下单购买，最后到分享裂变，社交网站和工具已经深深渗透到每一个环节之中。如果把
社交零售定义为品牌通过线上社交生态来影响消费者购买决策的营销或销售方式，那么根据我们的统计，中国社交零售的渗透率已经达到了71%。,尽管近年来企业商家纷纷看到社交零售的潜力，在其中投入大量人力和物力资源，却常常不得章法，无法获得理想的投入产出比。尽管个别社交营销活动能够引爆，也常常无法正确总结归因，导致成功无法复制，更无法持续，只能“碰运气看天吃饭”。为了帮助企业更好地了解消费者的社交购买行为，腾讯广告TMI腾讯营销洞察与波士顿咨询携手进行调研，推出《2020中国“社交零售”白皮书》。分析研究了中国社交零售的整体趋势和现状，分析得出了社交热点、人群发现和品类洞察几大输出，旨在帮助更多企业抓住消费者的行为脉络和社交热点趋势，从而更加结构化、更有针对性地设计自己的营销策略、投入和活动；此外在企业端，我们还基于腾讯广告的前沿案例库和波士顿咨询公司大量的相关咨询经验，总结了领先企业在社交营销中的成功做法和最佳实践，以及背后必需的战略性调整及能力建设，指明零售企业进行变革和战略转型的方向，让他们更好地拥抱社交零售。,随着社交平台和消费者购买习惯的发展与进化，企业与消费者互动的方式、营销渠道以及传播方式与过去相比发生了巨大变化，总结梳理后主要有以下4个趋势：,版权声明：

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为了帮助企业更好地了解消费者的社交购买行为，腾讯广告TMI腾讯营销洞察与波士顿咨询携手进行调研，推出《2020中国“社交零售”白皮书》。分析研究了中国社交零售的整体趋势和现状，分析得出了社交热点、人群发现和品类洞察几大输出，旨在帮助更多企业抓住消费者的行为脉络和社交热点趋势，从而更加结构化、更有针对性地设计自己的营销策略、投入和活动；此外在企业端，我们还基于腾讯广告的前沿案例库和波士顿咨询公司大量的相关咨询经验，总结了领先企业在社交营销中的成功做法和最佳实践，以及背后必需的战略性调整及能力建设，指明零售企业进行变革和战略转型的方向，让他们更好地拥抱社交零售。,