年度危机案例报告以危机发展历程为线索，以“事件回放+舆情观察+案例点评”为框架，通过洞察舆论走向及情感偏好来分析危机的影响力，采用关键点传播集团危机分级模型和关键点传播集团董事长游昌乔首创的“危机公关5S原则”来分析案例的处理方式，以客观、公正的角度挖掘危机案例成因，总结危机处理规律，为企业和政府的危机处理提供可参考价值。,版权声明：

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