沐鸣2代理_后流量时代,康师傅、拉夏贝尔等知名品牌企业借RockySaaS构建私域流量池

2020年以疫情为开篇,实体消费雪崩式断崖将实体企业逼到线上,一边是线下收入100%流失,一边是线上直播电商如火如荼进行。,冰火两重天之下,令人焦虑的是,门店、旗舰店的流量不断消退,停工的日子流量几趋于零。该花的钱都花了,该上的位置也上了,但效果还是不及预期。单纯依靠电商平台的流量红利攻城掠地的野蛮时代,已经在大势下一去不返了。,一方面,渠道碎片化,加剧了流量的分散,导致流量越来越难以捕捉;另一方面,消费分级的时代,消费者的选品越来越不受广告、促销等因素影响。碎片化和个性化的共振,导致消费呈现一种更零散的局面。,在全国人民居家与疫情抗争的同时,商业逻辑也在逐步改变,脉络更为清晰。线下转线上,只是企业数字化转型表象。对于ToC的企业来说,一个商品卖给一百个人到一百件商品卖给一个人,这是单体客户的价值延伸,也是私域流量的基本逻辑。淘宝、百度等公域流量的增速见顶,成本持续提高,传统的用户增长模型逐渐失灵。与之相反的是,低成本、可自由触达的私域流量则开始被广泛关注。,与用户交朋友,搭建私域流量池、精细化运营越来越成为目前商业发展的趋势,从零售商超、渠道企业到品牌企业,RockySaaS超级生态平台下电商SaaS有客SCRM服务于康师傅、来伊份、洁丽雅、拉夏贝尔、初语等知名品牌企业,构建私域流量池,帮助企业和品牌有效降低疫情的冲击和影响。,
 ,私域流量顾名思义,就是与公域流量相对,一般是指品牌、商家或者个人所拥有,客户可以持续多次被使用的流量池。公域流量,是通过平台算法、购买或者SEO 优化等运营手段从而获得平台分配的访问流量。与之相比,私域流量更凸显其优势:,性价比高:向这些用户展示、推荐信息,不会产生额外的成本付费;,持续性强:只要用户不离开,可以持续的向用户来推荐、展示信息;,双向交流:这种流量是可以互动沟通的,企业与用户之间的关系,是平权关系;,稳定性强:用户用完不走,仍然还会在企业的平台内。,私域流量从何而来,为何留存,怎么转化,又可以用什么办法做长期运营?有客利用社交融合性SCRM来解决商家痛点问题,从淘宝、天猫、京东、拼多多、有赞等各大电商平台,到微信、抖音、快手等社交平台,再到商铺档口等线下平台,进行多维度的融合,形成唯一UserID,沉淀于私域流量池,帮助品牌商更好地链接用户;同时有客输出标准的API接口以供企业使用,形成品牌会员数据池,再结合小程序商城和H5互动场景,促进用户转化留存,提高产品复购率。,
 ,私域流量池,是一种提升企业转化相对性价比较高的方式。私域流量转换流程:可以简单概括为潜在用户→引流→留存→互动→裂变→用户, “成为好友”仅仅是构建私域流量的第一步,再通过抖音快手、朋友圈等不断发布内容,让用户持续关注,并通过人工服务和用户建立深度连接。,人设建立的好,干货分享的多,发广告才会有转化,想要收获,必先付出; 跟用户建立专家和粉丝的关系,获得用户的信任和强关系链接,转化率和用户粘性自然会提高;搭建私域流量池的核心在于重塑品牌和用户的关系,认真对待用户的需求,提供产品的同时更注重提供关系服务。多场景多渠道搭建用户群,品牌企业进行统一的内容输出和体系指导。,
 ,私域流量池增长主要有两种方式:一种形式是门店引导形式,通过福利引流的手段,引导到店的顾客添加IP入“会”,成为好友。另一种形式是用户在线上种草下单产品后,就会得到一张“包裹卡”,它会一步步引导客户与企业构建好友关系。,
 ,将用户赶到同一个“池子”后,品牌企业可以通过IP的形式来“养鱼”。通过打造KOL的人设,能够有效影响用户的购买决策。此外品牌企业的高转化,也与其在电商平台上大量的投放有关系。与KOL共创内容,其内容创作路径是:品牌方提供基础内容(包含:产品核心卖点、品牌主张等),然后让KOL根据自己的形象、定位和表达方式进行内容创作,以使用者的角度生成内容进行传播。,而在种草后,品牌企业察觉到“教学视频”巨大的影响力,因此在私域运营环节通过发布各种教学视频来提升IP的专业度,并通过直播促成销售转化。基于各个要点,此处的增长策略总结为公私并用、IP先行:通过公域流量(电商平台+线下门店)获取新用户和成交,然后利用私域流量(社交生态+有客)的运营提升用户的生命周期价值,并借助人工+自动化的方式提升运营效率。一味的拉新获客并不能带来持续的增长动力,通过合理的手段留存老用户才能够获得长期收益。,
 ,以来伊份、洁丽雅等企业流量增长为例,依靠线上线下流量互导,搭建私域流量的主要流程可分为:门店二维码/BA引导→进入私域池→线上线下流量互导→商城活动会配合线下,做好流量分配和引导,回归线下做消费升级。,1.线上线下流量互导,线上流量裂变,分配流量到店,提升线下业务产出。,主要通过商城合作,比如在黄金位置摆放二维码等形式引导关注;线下导购引导关注。然后导购通过分销关系同顾客在线上形成关联,留存成为线上顾客。商城活动会配合线下,做好流量分配和引导,回归线下做消费升级。,2.将导购分销员发挥到极致。,更改员工的薪资体系,把分销员的拉新和销量考核进员工薪资,也作为奖金的一部分。员工会发现,做好分销员可以获得更多的收入,积极性会变得很高。,3.中央统一内容,同时适当放权。,分销体系:一级分销员BA,只有BA;二级不限制,最初是通过导购的客户发展而来。每个级别的分销员会建立不同的社群,向外推不同的内容。整个内容由企业总部统一掌控。,
 ,有客凭借其卓越的核心技术,通过强大的用户数据管理能力,用数据指导行动,赋能企业,帮助企业更有效地统一化地运营私域流量。同时,有客也一直致力于解决企业相关用户的数据问题,400+标签来描述用户,方便进行会员管理,更精准触达用户。此外,提供更多的场景化的服务,帮助企业拉升复购率。,
 ,此前,消费者商品购买完成交易就结束了,企业和用户之间并无深层次的关系。有客SCRM将这些潜在的消费者通过电商平台、社交平台、线下平台聚拢到私域流量池内,超越物理空间限制,与用户真正交朋友。,只要能够将小而散的流量聚合,就有了做生意的机会。有客作为RockySaaS超级生态平台内重要一环,深耕电商SaaS,多年的经验积累,服务于康师傅、来伊份、洁丽雅、拉夏贝尔、初语等知名企业,为一大批品牌企业客户提供SaaS软件服务与运营支撑。,RockySaaS超级生态平台已累计服务企业数超650万家,疫情期间新增免费服务企业及小微个体超过255万户,其中直播电商75余万小B用户入驻。RockySaaS以百万中小企业客户为基础,以消费升级为契机,为企业提供CRM、营销、品牌、电商、认证、教育、融资等各行业全景企业生命周期一站式解决方案,助力中小微企业降本增效,驱动企业用户良性发展。, ,免责声明,本文登载此文出于传递更多信息之目的,并不意味着赞同其观点或证实其描述。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实,对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺,请读者仅作参考,并请自行核实相关内容。如有稿件内容、版权等问题请联系QQ:211544606

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